Η online διαδικασία παραγγελίας αποτελείται από 5 εύκολα βήματα:
Μόλις λάβουμε την κράτησή σας, η STAR RENT A CAR θα τη δεχτεί ή όχι, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η πραγματοποίηση της κράτησης σας πολύ νωρίτερα είναι σημαντική, ιδιαίτερα κατά την περίοδο αιχμής του Ιουλίου-Αυγούστου. Προκειμένου η κράτηση να τεθεί σε ισχύ, απαιτείται προκαταβολή. Η προκαταβολή ενσωματώνεται στο λογαριασμό σας και εφόσον πραγματοποιηθεί, αφαιρείτε απο το συνολικό τελικό κόστος.
Σε περίπτωση που η κράτηση δεν επιβεβαιωθεί για οποιονδήποτε λόγο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρία για διευθέτηση της κράτησης, διαφορετικά ακυρώνεται.
Σε περίπτωση επιβεβαίωσης της κράτησης, η προκαταβολή θα αφαιρεθεί από το λογαριασμό σας και λαμβάνεται ένα ηλεκτρονικό μήνυμα ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης για την κράτηση με λεπτομέρειες σχετικά με την παράδοση του οχήματος, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οπότε βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δώσατε είναι σωστή.
Σε περίπτωση που η STAR RENT A CAR δεν μπορεί να επιβεβαιώσει την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο, θα σας σταλεί ένα ηλεκτρονικό μήνυμα ακύρωσης με προτάσεις σχετικά με την αλλαγή της παραγγελίας σας. δεν θα ληφθούν πληρωμές από το λογαριασμό σας.
Είναι σημαντικό να δώσετε μια σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμό κινητού τηλεφώνου, καθώς το κουπόνι περιέχει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την παράδοση του ενοικίου οχήματος στον προορισμό σας. Οι οδηγίες παράδοσης και οι αριθμοί τηλεφώνου θα αναφέρονται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Voucher).
Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων λόγω μη αποδεκτού ή μη αναγνωσμένου Voucher.
Σε περίπτωση επιβεβαίωσης της κράτησης, η προκαταβολή θα αφαιρεθεί από το λογαριασμό σας στη STAR RENT A CAR αντίστοιχα. Η τελική επιβεβαίωση - Voucher για την κράτηση θα αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οπότε βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δώσατε είναι σωστή και ότι το ποσό για την προκαταβολή είναι διαθέσιμο στο λογαριασμό σας.
Το υπολοιπόμενο ποσό θα πρέπει να καταβληθεί κατά την παράδοση του οχήματος είτε με πιστωτική κάρτα στο όνομα του οδηγού είτε με μετρητά. Μια πιστωτική κάρτα απαιτείται για λόγους εγγύησης.
Το ηλεκτρονικό μας σύστημα κρατήσεων δέχεται πληρωμές προκαταβολής μέσω του PayPal (με λογαριασμό ή με πιστωτική-χρεωστική κάρτα Visa & MasterCard) ή / και τραπεζική μεταφορά μέσω τραπεζικού λογαριασμού. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να μας στείλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την απόδειξη της Τράπεζας σας για άμεση επιβεβαίωση της κράτησης ενοικίασης.
Κατά την κράτηση σας, είναι σημαντικό να δώσετε μερικές σημαντικές πληροφορίες:
Εάν αυτές οι πληροφορίες δεν είναι διαθέσιμες κατά την κράτηση, θα πρέπει να ενημερώσετε την STAR RENT A CAR για αυτές τις λεπτομέρειες τουλάχιστον 3 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης της ενοικίασης είτε online είτε τηλεφωνικά με τον αριθμό που εμφανίζεται στο κουπόνι σας. Εάν αυτές οι πληροφορίες δεν παρέχονται εγκαίρως, Η STAR RENT A CAR δεν μπορεί να δεχθεί ευθύνη ή αποζημίωση για αποτυχημένη ενοικίαση.
Η εταιρελια μας δίνει την δυνατότητα παράδοσης οχήματος εκτός των κανονικών ωρών εργασίας (απο 20:00 έως 09:00). Ωστόσο, θα ισχύσει επιπλέον χρέωση 20,00 € (με ΦΠΑ) για την υπηρεσία "εκτός ωρών εργασίας", για τέτοιες περιπτώσης παράδοσης ή/και παραλαβής οχήματος. Κατά τη διαδικασία κράτησης, θα μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες. Σε περίπτωση που η παραλαβή του οχήματος πέσει εκτός κανονικών ωρών εργασίας λόγω καθυστέρησης πτήσης / πορθμείων ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, η πρόσθετη χρέωση χρεώνεται τοπικά, όπου είναι διαθέσιμη η υπηρεσία "εκτός ωρών εργασίας".
Οι λεπτομέρειες σχετικά με την παράδοση του ενοικιαζόμενου οχήματος, καθώς και στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας που επιβεβαιώνουν την κράτησή σας, περιλαμβάνονται στο κουπόνι σας.
Σε περίπτωση που έχετε προβλήματα εύρεσης της STAR RENT A CAR, θα πρέπει να καλέσετε τους τηλεφωνικούς αριθμούς που βρίσκονται στο κάτω μέρος του κουπονιού (e-mail ειδοποίησης κράτησης).
ο τρόπος και η τοποθεσία επιστροφής αναφέρεται στο κουπόνι σας και τυχόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή του οχήματος, θα πάρετε όταν παραλάβετε το όχημα. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε τις λεπτομέρειες επιστροφής, υπό την προϋπόθεση ότι αυτές οι αλλαγές γίνονται αποδεκτές από την STAR RENT A CAR, μπορεί να υπάρξει επιπλέον χρέωση.
Η ελάχιστη ηλικία του οδηγού είναι τα 23 έτη και η μέγιστη ηλικία είναι κανονικά 70 ετών. Για τις ειδικές κατηγορίες οχημάτων (A, A1 - A6, E, G, G1 - G7, H1 - H3, L1 - L3, S4), ο ενοικιαστής/οδηγός πρέπει να είναι άνω των 26 ετών και να έχει άδεια οδήγησης σε ισχύ τουλάχιστον 3 έτη πριν. Τα όρια ηλικίας εμφανίζονται στη σελίδα με το διαθέσιμο όχημα για τον επιλεγμένο προορισμό σας.
Οι οδηγοί υποχρεούνται να παρέχουν πλήρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον τρία (3) έτη. Επιπλέον, πρέπει να προσκομιστεί έγκυρο διαβατήριο ή δελτίο ταυτότητας κατά την παραλαβή του οχήματος.
Είναι ευθύνη του οδηγού να εξασφαλίσει ότι διαθέτει την κατάλληλη άδεια οδήγησης. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για ενοικιάσεις που απορρίφθηκαν λόγω μη εμφάνισης έγκυρης άδειας οδήγησης. Φαξ / φωτοτυπίες ή φωτογραφίες των αδειών οδήγησης ΔΕΝ είναι αποδεκτές.
Οι ημέρες ενοικίασης υπολογίζονται σε 24ωρη βάση, ξεκινώντας από τη στιγμή που παρουσιάζεται στο κουπόνι. Η STAR RENT A CAR χρεώνει το 1/3 της τιμής για κάθε ώρα που υπερβαίνει την 24ωρη ενοικίαση. Μετά από 3 ώρες καθυστερημένης επιστροφής του οχήματος, θα χρεωθεί μια (1) ολόκληρη ημέρα ενοικίασης. Οι αλλαγές που έγιναν κατά την επιστροφή μετά την εκμίσθωση θα πρέπει να γίνουν από την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων. Η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων πρέπει να ενημερώνεται τηλεφωνικώς ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για οποιαδήποτε αλλαγή στο χρόνο επιστροφής του οχήματος. Σε περίπτωση καθυστέρησης της πτήσης κλπ., η STAR RENT A CAR επιτρέπει αλλαγή της ώρας παράδοσης μέχρι και 1 ώρα, πράγμα που σημαίνει ότι η περίοδος ενοικίασης αρχίζει να μετράει 1 ώρα αργότερα από την κράτηση. Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για αυτό εκτός από την περίπτωση που ισχύει η χρέωση "εκτός ωρών εργασίας".
Για να κάνετε μια τροποποίηση, πρέπει να ακυρώσετε την αρχική σας κράτηση για να δημιουργήσετε μια νέα. Εάν η τροποποίηση πραγματοποιηθεί τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την παράδοση, η προκαταβολή επιστρέφεται. Εξαρτάται από την STAR RENT A CAR εάν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων για τυχόν μη χρησιμοποιημένες ημέρες.
Όλες οι ακυρώσεις πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ειδοποίησης κράτησης - Vousher (παρέχουμε έναν σύνδεσμο ακύρωσης). Κανονικά δεν δεχόμαστε ακυρώσεις μέσω τηλεφώνου. Για ακυρώσεις που γίνονται τουλάχιστον 72 ώρες (3 ολόκληρες ημέρες) πριν από την έναρξη της περιόδου μίσθωσης, επιστρέφεται όλο το ποσό της προκαταβολής σας και δεν θα υπάρξουν επιπλέον έξοδα. Για ακυρώσεις που γίνονται μετά το πέρας των 72 ωρών (3 ολόκληρες ημέρες) από την έναρξη της περιόδου ενοικίασης, η προκαταβολή ΔΕΝ επιστρέφεται.
Ακυρώσεις ή Τροποποιήσεις μετά την έναρξη της περιόδου ενοικίασης γίνεται από την STAR RENT A CAR στον προορισμό σας. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για μη εμφάνιση στον προορισμό, αδυναμία παράδοσης των κατάλληλων εγγράφων, έγκαιρη επιστροφή ή ακύρωση μετά την ώρα έναρξης της ενοικίασης ή μετά την υπογραφή της σύμβασης ενοικίου.
Το κουπόνι (Voucher) ενοικίασης οχήματος θα πρέπει να το δείξετε στο σημείο παραλαβής. Η STAR RENT A CAR δεν ευθύνεται για την απόρριψη μίσθωσης σε περίπτωση που δεν παρουσιάζεται ένα κουπόνι. Φυλάξτε τα έντυπα ενοικίασης και όλες τις σχετικές αποδείξεις για τουλάχιστον 28 ημέρες μετά την επιστροφή του οχήματος. Τα έντυπα ενοικίασης είναι γραμμένα στα Ελληνικά και στα Αγγλικά.
Παρόλο που η STAR RENT A CAR καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να διατηρήσει το συγκεκριμένο τύπο οχήματος που επιλέξατε, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια συγκεκριμένη μάρκα, μοντέλο ή καύσιμο του οχήματος. Οι κρατήσεις επιβεβαιώνονται βάσει της κατηγορίας του οχήματος και όχι βάσει του μοντέλου του οχήματος. Τα οχήματα που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα εμφανίζονται ενδεικτικά για το μέγεθος και την απόδοση κάθε κατηγορίας οχήματος. Η STAR RENT A CAR διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει όχημα υψηλότερης κατηγορίας σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμη η κατηγορία του αυτοκινήτου.
Το καύσιμο ΔΕΝ περιλαμβάνεται στις τιμές. Τα οχήματα πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια στάθμη καυσίμου με εκείνη που είχε το όχημα κατά την παράδοση του.
Ελέγξτε τις προδιαγραφές του οχήματος, καθώς η STAR RENT A CAR δεν ευθύνεται σε περίπτωση που το αυτοκίνητο που έχετε κάνει κράτηση δεν είναι αρκετά μεγάλο για να χωρέσει όλους τους επιβάτες και τις αποσκευές κατά την άφιξη σας. Σε περίπτωση που ο αριθμός επιβατών στο όχημα υπερβαίνει τον αριθμό των επιβατών που επιτρέπονται για αυτό το συγκεκριμένο όχημα, θα επιβληθεί πρόστιμο.
Η εταιρεία STAR RENT A CAR διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παράδοση οχήματος σε οποιονδήποτε πελάτη, ο οποίος κατά τη γνώμη της είναι ανίκανος να οδηγήσει ή δεν πληροί τις προϋποθέσεις επιλεξιμότητας. Διατηρεί επίσης το δικαίωμα να παρέχει όχημα υψηλότερης κατηγορίας σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμη η κατηγορία του οχήματος.
Σε περίπτωση που δεν είστε καθόλου ικανοποιημένοι με το τύπο του αυτοκινήτου σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την εταιρεία STAR RENT A CAR. Οι περιπτώσεις αυτές πρέπει να αντιμετωπίζονται σε συνενόηση με την STAR RENT A CAR. Εάν δεν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να απορριφθούν ή να ακυρωθούν αξιώσεις. Με στόχο τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, θα εκτιμούσαμε κάθε σχόλιο ή πληροφορία σχετικά με την εμπειρία σας.
Η STAR RENT A CAR δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τις ενοικιάσεις οχημάτων που δεν πραγματοποιούνται εξαιτίας των λόγων για τους οποίους είναι υπεύθυνος ο ενοικιαστής. Τέτοιοι λόγοι είναι:
Οι Όροι και οι Προϋποθέσεις καθώς και η σύμβαση μίσθωσης που υπογράφεται κατά την παραλαβή διέπονται από τοπικούς νόμους και είναι νομικά δεσμευτικές για τον μισθωτή. Όλες οι κρατήσεις γίνονται από την STAR RENT A CAR και όλα τα κουπόνια (Voucher) και τα έντυπα εκδίδονται από την STAR RENT A CAR.
Η STAR RENT A CAR δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε έμμεσες απώλειες που συμβαίνουν ως παρενέργειες της κύριας απώλειας ή ζημιάς, οι οποίες δεν θα μπορούσαν να προβλεφθούν από τον πελάτη και την STAR RENT A CAR (όπως απώλεια κερδών ή απώλεια ευκαιρίας) .
Η STAR RENT A CAR δεν ευθύνεται για την αποτυχία ή την καθυστέρηση στην εκπλήρωση οποιονδήποτε υποχρεώσεων που απορρέουν από αυτή τη συμφωνία κράτησης σε περίπτωση καθυστέρησης, παρεμπόδισης ή παρεμπόδισης της παράδοσης εξαιτίας ανωτέρας βίας, που σημαίνει οποιοδήποτε γεγονός πέρα από τον εύλογο έλεγχο της STAR RENT A CAR όπως φυσικές καταστροφές κλπ.
Κάθε παιδικό κάθισμα ή Booster θα χρεωθεί 5,00€ (με ΦΠΑ), καθημερινά κατόπιν αιτήματος. Λόγω των ασφαλιστικών κανόνων, πρέπει να εσείς να προσαρμόσετε το παιδικό κάθισμα στο αυτοκίνητο.
Αν σκοπεύετε να μετακινήσετε το όχημα ενοικίασης εκτός της Μυκόνου θα πρέπει να ζητήσετε ειδική άδεια από την εταιρεία STAR RENT A CAR.
Θα πρέπει πάντα να ενημερώνετε την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων πριν πάρετε όχημα με πλοίο. Αν το όχημα μεταφέρεται χωρίς άδεια από την STAR RENT A CAR, δεν ζητείται ασφαλιστική κάλυψη για τυχόν ζημιές που προκαλούνται στο όχημα ή σε τρίτο μέρος.
Ένας επιπλέον οδηγός είναι δωρεάν. Ενας τρίτος (3ος) επιπλέον οδηγός είναι αποδεκτός με έξτρα χρέωση 7,00€ (με ΦΠΑ), καθημερινά κατόπιν αιτήματος.
Οι τιμές περιλαμβάνουν Ασφάλιση Αστικής Ευθύνης. Ασφάλιση τρίτων, που καλύπτει τρίτο πρόσωπο έναντι υλικών ζημιών και σωματικών βλαβών.
01. Ασφάλεια αυτοκινήτου C.D.W. (Απαλλαγή από ζημιές λόγω σύγκρουσης) είναι προαιρετικά διαθέσιμη με επιπλέον κόστος ως εξής:
02. Προαιρετικά είναι διαθέσιμη και η Έξτρα Ασφάλιση Αποζημίωσης Super C.D.W, η οποία μειώνει τα παραπάνω εκπιπτόμενα ποσά C.D.W σε προνομιακή τιμή και διατίθενται ως εξής:
Η Ασφαλίσεις C.D.W ή Super C.D.W σημαίνει ότι το μισθωμένο όχημα της STAR RENT A CAR είναι ασφαλισμένο σε ζημιές λόγω σύγκρουσης (υλικές ζημιές) που προκαλούνται επίσης από τον ενοικιαστή, αλλά με επιπλέον ποσό για πληρωμή όπως περιγράφεται στους αντίστοιχους παραπάνω πίνακες.
Ούτε η ασφάλιση C.D.W ούτε η Super C.D.W καλύπτει τις ακόλουθες ζημίες:
Όλα τα οχήματα ενοικίασης είναι ασφαλισμένα για μέγιστο αριθμό επιβατών. Για την ασφάλειά σας, ο αριθμός αυτός δεν πρέπει να υπερβαίνεται και σε περίπτωση υπέρβασης αυτού του αριθμού η ασφάλιση θα ακυρωθεί και θα χρεωθείτε με πρόστιμο. Βεβαιωθείτε ότι το όχημα που κάνετε είναι αρκετά μεγάλο για τις ανάγκες σας.
Επιπλέον, η STAR RENT A CAR δεν θα αποζημιώσει τον πελάτη για τυχόν ζημιά που προκλήθηκε από αμέλεια. Μπορούμε να θεωρήσουμε ως αμέλεια οποιαδήποτε ζημιά δεν έχει παρατηρηθεί από τον οδηγό. Τέτοιες ζημίες πρέπει επίσης να πληρωθούν από τον ίδιο τον πελάτη. Επιπλέον, σε κάθε περίπτωση, η Ασφάλιση δεν καλύπτει ζημιές από κακές καιρικές συνθήκες όπως καταιγίδες, πλημμύρες, ανεμοστρόβιλοι, αγρανάπαυση κ.λπ. Η STAR RENT A CAR δεν θα χρεωθεί / πληρώσει για οποιεσδήποτε τηλεφωνικές κλήσεις, ξενοδοχεία ή ταξί που χρησιμοποιούνται μετά από ατύχημα.
Ο ενοικιαστής του οχήματος είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για πρόστιμα απο τροχαίες παραβάσεις ή παράνομου παρκαρίσματος και τα συναφή διοικητικά έξοδα που έγιναν κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης. Όλα τα πρόστιμα, οι κλήσεις και άλλες συνέπειες χρεώνονται στον ενοικιαστή ανεξάρτητα από την ημερομηνία που η STAR RENT A CAR ενημερώθηκε γι 'αυτά.
Σε περίπτωση απώλειας ή βλάβης του κλειδιού οχήματος κατά τη διάρκεια της ενοικίασης, ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος για τα ακόλουθα κόστη:
Σε περίπτωση ατυχήματος / βλάβης / κλοπής που αφορά το αυτοκίνητο ενοικίασής σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την εταιρεία STAR RENT A CAR. Το όχημα δεν πρέπει να απομακρυνθεί από τον τόπο του ατυχήματος! Αν δεν αναφέρετε το ατύχημα στην Εταιρεία ή την Αστυνομία σύμφωνα με τον ελληνικό νόμο, η Ασφάλιση ενδέχεται να καταστεί άκυρη. Η έκθεση / έντυπο συμβάν θα πρέπει να αναφέρει εάν υπήρξε κάποια επίδραση αλκοόλ ή ναρκωτικών. Θα πρέπει επίσης να αναφέρετε τυχόν ατύχημα ή ζημιά στην εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων.
Η παραπάνω διαδικασία θα πρέπει επίσης να ακολουθείται σε περίπτωση άλλων ζημιών στο όχημα ενοικίασης, όπως:
Όλες οι τιμές και οι χρεώσεις που αναφέρονται στο έντυπο κράτησης περιλαμβάνουν ΦΠΑ και όλους τους φόρους πόλης και πολιτείας.
ΕΤΑΙΡΕΙΑ STAR RENT A CAR
ΜΥΚΟΝΟΣ, ΚΥΚΛΑΔΕΣ
ΤΗΛ.: (+30) 22860 26024
Web: www.star-rentacar.gr
Email: info@star-rentacar.gr